Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 avril 2026
Collection Ritag exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.
La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous :
- naviguez sur notre site
- effectuez un achat
- ou interagissez avec nous
En cas de conflit entre nos Conditions de service et cette Politique, cette dernière prévaut concernant vos données personnelles.
📌 1. Informations personnelles collectées
Nous entendons par « informations personnelles » toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Nous pouvons collecter :
🔹 Coordonnées
Nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation.
🔹 Informations de paiement
Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée), détails de paiement et historique des transactions.
🔹 Informations de compte
Identifiants, mot de passe, préférences et paramètres.
🔹 Informations de commande
Produits consultés, ajoutés au panier, achetés ou retournés.
🔹 Communications
Messages envoyés via le service client ou formulaire de contact.
🔹 Données techniques
Adresse IP, navigateur, appareil, connexion réseau.
🔹 Données d’utilisation
Comportement sur le site (pages visitées, durée, interactions).
📥 2. Sources de collecte
Vos données sont collectées :
- directement auprès de vous
- automatiquement via cookies et technologies similaires
- via nos prestataires (ex : Shopify)
- via des partenaires tiers
⚙️ 3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations pour :
🛒 Gestion des commandes
- traitement des paiements
- livraison
- gestion des retours
🎯 Personnalisation
- recommandations de produits
- amélioration de votre expérience
📢 Marketing
- envoi d’e-mails promotionnels
- publicité ciblée
🔒 Sécurité
- prévention de la fraude
- protection de votre compte
💬 Support client
- réponse à vos demandes
⚖️ Obligations légales
- respect des lois
- gestion des litiges
🔄 4. Partage des données
Nous pouvons partager vos informations avec :
- Shopify et nos prestataires (paiement, livraison, hébergement)
- partenaires marketing
- autorités légales si nécessaire
- en cas de fusion ou vente de l’entreprise
🏪 5. Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite certaines données pour assurer le bon fonctionnement du site.
👉 En savoir plus : https://privacy.shopify.com/fr
🔗 6. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
👶 7. Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.
🔐 8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité, mais aucun système n’est totalement infaillible.
⏳ 9. Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :
- fournir nos services
- respecter nos obligations légales
- résoudre les litiges
⚖️ 10. Vos droits
Selon votre pays (notamment en Europe), vous pouvez :
- accéder à vos données
- demander leur modification
- demander leur suppression
- récupérer vos données (portabilité)
- refuser l’utilisation à des fins marketing
Pour exercer vos droits :
📧 collectionritag.contact@gmail.com
🌍 11. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées hors de votre pays, avec des garanties de protection conformes aux lois.
🔄 12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page.
📞 13. Contact
Pour toute question :
📧 Email : collectionritag.contact@gmail.com
📍 Adresse : 17 Rue Jules Massenet, 25200 Montbéliard, France
Responsable du traitement : Collection Ritag
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